Negoziare e Vendere da Professionisti
Principi chiave per negoziare e vendere con successo
- Cos’è una negoziazione
- Tipologie di negoziazione e strategie negoziali
- Tre (+uno) punti fondamentali per negoziare
Creare le basi di una negoziazione di successo
- Errori più comuni nella negoziazione
- Progettare la negoziazione e preparare il piano dell’incontro
- Strumenti avanzati per comprendere le strategie di decisione del cliente
Tecniche di vendita e negoziazione strategica
- Costruire o rafforzare la relazione e la fiducia
- Ottenere informazioni di qualità: ascolto e domande efficaci
- Fare emergere le esigenze inespressi e latenti
- Creare le condizioni per una proposta di valore
- Presentare la proposta con la massima efficacia: Il Metodo ESB
- Gestire obiezioni e resistenze trasformandole in un’occasione di ottimizzazione della proposta
- Concludere la trattativa
- Consolidare la vendita
Progettare lo sviluppo del cliente
- Pianificare attività e tempi
- Assistere il cliente nella crescita in ottica di up-selling e cross-selling
- Monitorare performance e risultati
Recupero Crediti
Vendere nel Punto Vendita