Vendere nel Punto Vendita
- Cosa vendi? Andare "oltre il prodotto"
- Disposizione al Cliente e qualità del servizio: la fidelizzazione comincia dal primo contatto
- Saper "leggere il Cliente"
- Stabilire una comunicazione efficace e creare relazione
- Facilitare le emozioni del Cliente attraverso la multisensorialità
- Condurre il colloquio con Pacing e Leading
- Creare nuove opportunità di vendita, attivare acquisti aggiuntivi.
- Gestire positivamente resistenze e obiezioni
- Concludere la vendita
- Valorizzare il momento del congedo
Negoziare e Vendere da Professionisti
Piano d'Azione Commerciale