- Cos'è il piano di marketing
- Perchè un piano di marketing
- Pianificazione di marketing e pianificazione aziendale
- La struttura organizzativa del marketing
- Gli elementi del piano di marketing
- Le fasi del piano di marketing
- Il processo di pianificazione di marketing: il ciclo PDCA.
- Lo schema del piano di marketing
- L'attuazione del piano e il controllo dei risultati
CRM - Customer Relationship Management
Marketing per le Vendite