Diagnosi e individuazione dello stile comportamentale del cliente
Analisi degli stili comportamentali del cliente per ognuno dei fattori DISC
- Obiettivi principali
- Timori principali
- Disagi
- Comportamenti sotto pressione
- Motivazione d'acquisto
- Stile di decisione
Strategie di vendita con ognuno dei profili DISC
- La programmazione della vendita
- L'apertura della relazione di vendita
- L'analisi delle esigenze
- La presentazione di vendita (prodotto/servizio)
- La gestione delle obiezioni
- La conclusione della vendita
- Aspettative dei quattro profili sul servizio erogato
Piano d'Azione Commerciale
Business Public Speaking