Assistenza Tecnica

  • Tutti in azienda vendono
  • Le opportunità commerciali dell'assistenza tecnica
  • L'orientamento al cliente
  • Stabilire una comunicazione efficace, creare relazione.
  • Trasformare la visita di assistenza e i "problemi" in opportunità commerciali
  • Fare ascolto attivo e domande efficaci, individuare nuove esigenze.
  • Proporre soluzioni su misura o trasferire l'esigenza in azienda
  • Trasformare lamentele o reclami in opportunità di sviluppo e fidelizzazione del cliente
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