Comunicazione (Modello DISC)

  • L'importanza del comportamento e della relazione nelle organizzazioni di lavoro
  • Il Modello DISC - Personal Profile System
  • Utilità ed efficacia del modello per la comprensione dei comportamenti organizzativi
  • I fattori del DISC: Direttività, Influenza, Stabilità, Cautela
  • Le motivazioni che guidano i comportamenti di ogni fattore
  • L'identificazione del proprio profilo relazionale nell'ambiente lavorativo
  • Le caratteristiche comportamentali dei quattro stili relazionali DISC
  • I punti di forza e di debolezza di ogni stile
  • La motivazione professionale alla base degli stili
  • Le capacità da sviluppare per gestire efficacemente i processi comunicativi
  • La diagnosi dell'interlocutore: il modello People Reading
  • I rapporti di compatibilità tra i quattro stili.
  • Le strategie di relazione con i quattro stili: rischi e attenzioni, azioni efficaci ed errori da evitare.
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Comunicazione assertiva
Gestione conflitti