Comunicazione (Modello DISC)

L'importanza del comportamento e della relazione nelle organizzazioni di lavoro
Il Modello DISC - Personal Profile System
Utilità ed efficacia del modello per la comprensione dei comportamenti organizzativi
I fattori del DISC: Direttività, Influenza, Stabilità, Cautela
Le motivazioni che guidano i comportamenti di ogni fattore
L'identificazione del proprio profilo relazionale nell'ambiente lavorativo
Le caratteristiche comportamentali dei quattro stili relazionali DISC
I punti di forza e di debolezza di ogni stile
La motivazione professionale alla base degli stili
Le capacità da sviluppare per gestire efficacemente i processi comunicativi
La diagnosi dell'interlocutore: il modello People Reading
I rapporti di compatibilità tra i quattro stili.
Le strategie di relazione con i quattro stili: rischi e attenzioni, azioni efficaci ed errori da evitare.